При оформлении любого вида кредита клиент может воспользоваться услугами страховой компании. Обычно у банка уже есть перечень партнеров по страхованию. Кредитор должен проинформировать о них заемщика, но не может оказывать на него давление. Такое постановление было сформулировано Центробанком и ФАС.
Как уточняет ЦБ РФ: банк должен публиковать информацию о приобретении сопутствующих страховых услуг в местах, доступных клиентам - в офисах обслуживания или на своем сайте. Клиент имеет право обратиться к своему страховщику, но тот должен соответствовать требованиям банка и иметь рейтинг от "А-" и выше.
В течение 7 суток банк должен решить, принимает ли он страховой полис заемщика или нет. Ограничение по времени было введено, чтобы компании намеренно не затягивали сроки.
В ФАС подчеркивают: на финансовом рынке часто происходит навязывание страховых продуктов, особенно мало информированным гражданам. Страховые компании стараются продать свой продукт каждому заемщику и по завышенной цене.
Центробанк ведет активную борьбу с такой практикой. Он уже ввел штрафные меры для банков, навязывающих страховку и вводящих клиентов в заблуждение.
По словам главы Банка России Эльвиры Набиуллиной, весной в ходе масштабной проверки было обнаружено множество нарушений по этому вопросу. На осень запланирован повтор проверок. При обнаружении повторного нарушения, к банку будут применяться строгие меры.
Например, Центробанк может наложить запрет на продажу каких-либо сопутствующих услуг в банке, либо требовать от него выкупа этих услуг в случае использования давления на клиента.
Граждане жалуются на навязывание не только страховок, но и прочих платных опций. Их настойчиво предлагают оформить заемщикам как при личном оформлении документов в офисе, так и в онлайн-банкинге. Некоторые банки продолжают прятать информацию о дополнительных услугах в договоре, предустанавливают галочки за клиента.
Часто клиент отправляет код из SMS-сообщения, думая, что соглашается на кредит. На самом деле ему автоматически подключают еще и страховку. Центробанк предупреждает: такая практика напрямую нарушает российское законодательство.
Самые читаемые
Ещё
