НКБ

Банки больше не смогут принудительно навязывать страховки

10.10.2024
Банки больше не смогут принудительно навязывать страховки

Верховный суд вынес важное решение, которое стало прецедентом для финансовых организаций и заемщиков по всей стране. Суть его заключается в том, что навязывание страховки при получении кредита без явного согласия заемщика было признано незаконным. Права потребителей при подписании договоров на займы должны соблюдаться безукоризненно, а дополнительные услуги не могут быть навязаны без четкого и оформленного согласия.

Принудительная страховка

Главный вывод суда заключается в том, что кредитные организации не имеют права встраивать в договор условия обязательной страховки, если заемщик не выразил явного согласия. Простого подписания кредитного договора недостаточно. Важен сам факт письменного согласия на конкретные дополнительные услуги, такие как страхование. Если его нет, то банк не вправе требовать оплату подобных услуг.

История, ставшая причиной для разбирательства, началась с обычного потребительского кредита. Взяв сумму на свои нужды, заемщик вскоре обнаружил, что вместе с кредитом ему оформили дорогой полис страхования жизни. Причем об этом он узнал уже после получения денег. В ответ на попытку отказаться от страховки, банк не захотел возвращать деньги, ссылаясь на условия договора. Эта практика стала причиной множества подобных жалоб, но данный случай дошел до Верховного суда.

Право на выбор

Верховный суд указал, что каждый заемщик должен сам решать и выбирать, нужны ли ему дополнительные услуги и какие именно. Кредитор же обязан предоставить все необходимые документы, четко обозначив возможность отказа от любой сторонней услуги, будь то страхование или другие. Согласие должно быть зафиксировано в письменной форме, а заемщик обязан сам подписать документ, выражающий его волю.

В обсуждаемом деле банк нарушил этот принцип, указав в кредитном договоре дополнительно обязательное условие о получении страховки с конкретной компанией, но при этом не предоставив заемщику возможность выразить свое мнение. На главной странице заполненного заявления, где обычно указывается согласие или отказ от страхования, отсутствовали какие-либо отметки, в том числе и подпись клиента.

Последствия для банков

Это решение имеет широкий резонанс как для заемщиков, так и для финансовых организаций. Теперь любая попытка навязывания дополнительных услуг без четкого согласия клиента будет иметь высокие юридические риски для банков. Суд подчеркнул, что даже если клиент подписал основные условия кредитного договора, это не значит, что он автоматически соглашается с дополнительными пунктами. Банки не смогут считать это молчаливым согласием.

В результате, если условия по страховке или другим услугам навязываются без четкого выражения воли заемщика, такие действия будут признаны незаконными. Это важно, поскольку подобные услуги часто стоят значительных сумм и нередко существенно увеличивают общие расходы по кредиту.

Новый порядок действий

Теперь заемщики могут уверенно оспаривать навязанные услуги в суде, если они не давали на них согласие. Это решение Верховного суда фактически открывает дверь для многих потенциальных исков от тех, кто оказался в аналогичной ситуации. Банк не только теряет право на удержание средств за такие услуги, но и вынужден возвращать уже оплаченные суммы. Судебная практика показывает, что все подобные дела будут рассмотрены в пользу заемщиков, что увеличивает количество потенциальных исков.

Решение Верховного суда стало сигналом для всей финансовой отрасли: если услуги навязываются принудительно, без ясного согласия клиента, то такие действия будут считаться нарушением прав потребителей и банковские организации понесут ответственность.


Возврат к списку


Согласие на обработку персональных данных:



Я, субъект персональных данных, заполняя форму на сайте https://nkbe.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" предоставляю добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие Обществу с ограниченной ответственностью "НКБ" (ИНН 7727490640, ОГРН 1227700202124, юридический адрес: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1, далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

  • 1. Цели обработки персональных данных:
    • Предоставление консультаций по подбору кредитных продуктов, включая ипотеку, рефинансирование, залоговые кредиты, кредиты наличными и иные кредитные продукты.
    • Предоставление консультаций по подбору и продаже объектов недвижимости и сопровождению сделок с недвижимостью.
    • Установление контакта с субъектом персональных данных для дальнейшего взаимодействия по указанным услугам.
  • 2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
    • Фамилия, имя, отчество;
    • Номер телефона.
  • 3. Действия с персональными данными:
    • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
    • Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (CRM-система) и без таковых.
  • 4. Срок действия согласия:
    • Согласие действует в течение 3 (трех) лет с момента его предоставления или до момента отзыва субъектом персональных данных.
    • В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего заявления.
  • 5. Порядок отзыва согласия:
    • Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления в адрес Оператора: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru.
    • Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество, контактные данные и подпись субъекта персональных данных.
  • 6. Передача персональных данных третьим лицам:
    • На данном этапе персональные данные не передаются третьим лицам.
    • В случае необходимости передачи данных (например, банкам, инвестиционным компаниям, страховым компаниям, оценочным компаниям) для подбора кредитных продуктов или недвижимости Оператор запрашивает отдельное письменное согласие субъекта.
  • 7. Меры защиты персональных данных:
    • Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Приказа Роскомнадзора от 27.10.2017 № 996, включая:
      • Ограничение доступа к персональным данным;
      • Применение шифрования при хранении и передаче данных;
      • Ведение журналов учета операций с персональными данными;
      • Регулярное обучение сотрудников, имеющих доступ к данным;
      • Использование сертифицированных средств защиты информации.
  • 8. Права субъекта персональных данных:
    • Право на получение информации об обработке персональных данных;
    • Право на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных;
    • Право на ограничение обработки данных;
    • Право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
  • 9. Дополнительное согласие на маркетинговые коммуникации:
    • Я даю согласие Оператору на использование моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона) для направления мне информации о продуктах и услугах Оператора, включая кредитные продукты и услуги по подбору и продаже недвижимости, посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, электронных писем и иных средств связи.
    • Согласие на маркетинговые коммуникации действует в течение 3 (трех) лет или до отзыва и может быть отозвано отдельно от основного согласия путем направления заявления на РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru..
  • 10. Подтверждение:
    • Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с [Политикой обработки персональных данных]( https://nkbe.ru/soglasie.php) Оператора, размещенной на сайте, и осознаю свои права и обязанности.
    • Я подтверждаю, что являюсь дееспособным лицом, и предоставленные мной данные являются достоверными.

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю. Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «НКБ» - это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!