Ссылки, СМС-ки и вирусы: как мошенники крадут деньги у россиян?

20.10.2025

Центробанк перечислил наиболее распространённые приёмы злоумышленников, которые атакуют покупателей в интернет-магазинах. Мошенники используют не только фишинговые звонки, но и рассылки, поддельные сайты и «техподдержку», добиваясь доступа к картам и телефону жертв. Регулятор объясняет, как распознать уловки и защитить деньги.

1. «Подарок» и код из SMS

Вам могут прислать сообщение будто от магазина или курьера: «Вам пришёл подарок — подтвердите доставку кодом». Ни в коем случае не называйте никому коды из SMS или push-уведомлений. Банки и государственные сервисы никогда не просят передавать такие коды по телефону или в мессенджере — это делают только мошенники.

2. Ссылка для возврата заказа

Присылают «уведомление о задержке заказа» с ссылкой якобы для возврата. По ссылке — фальшивый сайт. Если ввести там номер карты, всё сразу спишут. Всегда проверяйте адрес в строке браузера: у мошенников домен часто отличается всего одной буквой.

3. Поддельная техподдержка и приложения-шпионы

Могут позвонить или написать «техподдержка» и попросить установить приложение для «решения проблемы с заказом». На самом деле это программа удалённого доступа: мошенники получают доступ к телефону, видят ваши SMS и коды и крадут деньги. Не скачивайте приложения по просьбе чужих людей.

4. Клоны магазинов и «суперскидки»

Есть сайты-копии популярных магазинов — выглядят одинаково, но это фейк. Есть и полностью фейковые магазины с огромными скидками. После заказа «поддержка» заставит вас скачивать приложения или вводить коды. Настоящие магазины таких действий не совершают — их поддержка работает только через официальный сайт или приложение.

Что делать, чтобы не попасться

Не переходите по подозрительным ссылкам и не открывайте вложения из SMS/сообщений.
Никому не сообщайте коды из SMS и push-уведомлений — особенно те, что приходят от банка или госуслуг.
Не устанавливайте приложения по просьбе неизвестных: удалённый доступ часто маскируют под «ремонт» или «отслеживание посылки».
Перед вводом данных карты проверьте адрес сайта — одна буква может выдавать подделку.
Используйте разные пароли для разных интернет-сервисов.
Заводите отдельную карту только для онлайн-покупок и держите на ней минимум: пополняйте её перед оплатой заказа.
При сомнениях свяжитесь с магазином через официальный сайт или позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты.

Если что-то кажется странным — остановитесь и проверьте. Мошенники торопят и давят, чтобы вы действовали без раздумий. Холодная голова и внимательность — лучшая защита в интернете.

Согласие на обработку персональных данных:

Я, субъект персональных данных, заполняя форму на сайте https://nkbe.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" предоставляю добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие Обществу с ограниченной ответственностью "НКБ" (ИНН 7727490640, ОГРН 1227700202124, юридический адрес: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1, далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

1. Цели обработки персональных данных:
- Предоставление консультаций по подбору кредитных продуктов, включая ипотеку, рефинансирование, залоговые кредиты, кредиты наличными и иные кредитные продукты.
- Предоставление консультаций по подбору и продаже объектов недвижимости и сопровождению сделок с недвижимостью.
- Установление контакта с субъектом персональных данных для дальнейшего взаимодействия по указанным услугам.
2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер телефона.
3. Действия с персональными данными:
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (CRM-система) и без таковых.
4. Срок действия согласия:
- Согласие действует в течение 3 (трех) лет с момента его предоставления или до момента отзыва субъектом персональных данных.
- В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего заявления.
5. Порядок отзыва согласия:
- Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления в адрес Оператора: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru.
- Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество, контактные данные и подпись субъекта персональных данных.
6. Передача персональных данных третьим лицам:
- На данном этапе персональные данные не передаются третьим лицам.
- В случае необходимости передачи данных (например, банкам, инвестиционным компаниям, страховым компаниям, оценочным компаниям) для подбора кредитных продуктов или недвижимости Оператор запрашивает отдельное письменное согласие субъекта.
7. Меры защиты персональных данных:
- Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Приказа Роскомнадзора от 27.10.2017 № 996, включая:
  - Ограничение доступа к персональным данным;
  - Применение шифрования при хранении и передаче данных;
  - Ведение журналов учета операций с персональными данными;
  - Регулярное обучение сотрудников, имеющих доступ к данным;
  - Использование сертифицированных средств защиты информации.
8. Права субъекта персональных данных:
- Право на получение информации об обработке персональных данных;
- Право на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных;
- Право на ограничение обработки данных;
- Право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
9. Дополнительное согласие на маркетинговые коммуникации:
- Я даю согласие Оператору на использование моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона) для направления мне информации о продуктах и услугах Оператора, включая кредитные продукты и услуги по подбору и продаже недвижимости, посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, электронных писем и иных средств связи.
- Согласие на маркетинговые коммуникации действует в течение 3 (трех) лет или до отзыва и может быть отозвано отдельно от основного согласия путем направления заявления на РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru..
10. Подтверждение:
- Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с [Политикой обработки персональных данных]( https://nkbe.ru/soglasie.php) Оператора, размещенной на сайте, и осознаю свои права и обязанности.
- Я подтверждаю, что являюсь дееспособным лицом, и предоставленные мной данные являются достоверными.