НКБ

ЦБ и МВД представили механизм досудебной "реабилитации" заблокированных карт и счетов

12.12.2025
ЦБ и МВД представили механизм досудебной "реабилитации" заблокированных карт и счетов

В России появился новый способ снять блокировку с банковских карт, если клиент ошибочно попал в список участников незаконных операций с криптовалютой. С 1 декабря Банк России совместно с МВД запустили досудебную процедуру реабилитации - механизм, который должен помочь тем, кто стал жертвой мошенников или был неверно идентифицирован банком.

ЦБ признаёт, что жалоб на блокировки становится всё больше: десятки тысяч обращений поступают каждый месяц. И хотя большинство случаев, по мнению ЦБ, оправданны, среди заблокированных карт есть и те, что попали под санкции по ошибке.

Кто чаще всего попадает в бан?

Под блокировку чаще всего попадают молодые люди, которых мошенники используют как «дропов». Они дают доступ к своим счетам или картам, а преступники проводят через них сомнительные операции. Банки фиксируют такие транзакции и передают данные в специальную базу Центробанка. В итоге карты блокируются, дистанционные сервисы отключаются, а ограничения действуют бессрочно.

В отдельную категорию попадают жертвы схемы «треугольник». В этом случае злоумышленники переводят украденные деньги реальному владельцу криптовалюты под видом сделки. Тот честно продает цифровой актив, но принимает средства, связанные с преступлением и автоматически становится фигурантом уголовного дела.

Через суд - долго и неэффективно

Ранее люди могли жаловаться в свой банк или напрямую в Банк России, но добиться снятия блокировки удавалось единицам. Судебная практика тоже показывает слабую статистику: за год из сотен исков удовлетворены всего четыре.

Новая досудебная процедура должна исправить это. Она ориентирована на тех, кто уверен в своей невиновности и готов подтвердить это перед сотрудниками МВД. В случае положительного решения блокировка будет снята без суда - быстрее и с меньшими затратами.

В Центробанке рассчитывают, что механизм поможет очистить базу подозрительных счетов от ошибочно внесённых клиентов, но пока не говорят, каких масштабов это очищение может достичь.

Жалоб всё больше

Рост проблем с блокировками фиксируется уже второй год подряд. По данным ЦБ, за первые девять месяцев 2025 года подано более 170 тысяч обращений - на 20% больше, чем годом ранее. Почти весь рост связан именно с ограничениями по картам и счетам.

По словам представителей регулятора, ежедневно поступает до тысячи жалоб. Глава ЦБ ранее признавалась, что банки в борьбе с мошенниками местами «перестарались» и иногда блокируют операции без вменяемых объяснений клиенту.

Что это значит для клиентов банков

Теперь у граждан появляется реальный шанс доказать свою непричастность без длительных судебных разбирательств, но этот путь будет работать только для тех, кто действительно может подтвердить, что не знал о преступном происхождении средств.

Блокировки, связанные с криптовалютными схемами, стали одной из главных болевых точек на финансовом рынке. Новый механизм должен снизить социальное напряжение и разгрузить суды, а также помочь банкам сократить количество ошибочных решений.


Возврат к списку


Согласие на обработку персональных данных:



Я, субъект персональных данных, заполняя форму на сайте https://nkbe.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" предоставляю добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие Обществу с ограниченной ответственностью "НКБ" (ИНН 7727490640, ОГРН 1227700202124, юридический адрес: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1, далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

  • 1. Цели обработки персональных данных:
    • Предоставление консультаций по подбору кредитных продуктов, включая ипотеку, рефинансирование, залоговые кредиты, кредиты наличными и иные кредитные продукты.
    • Предоставление консультаций по подбору и продаже объектов недвижимости и сопровождению сделок с недвижимостью.
    • Установление контакта с субъектом персональных данных для дальнейшего взаимодействия по указанным услугам.
  • 2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
    • Фамилия, имя, отчество;
    • Номер телефона.
  • 3. Действия с персональными данными:
    • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
    • Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (CRM-система) и без таковых.
  • 4. Срок действия согласия:
    • Согласие действует в течение 3 (трех) лет с момента его предоставления или до момента отзыва субъектом персональных данных.
    • В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего заявления.
  • 5. Порядок отзыва согласия:
    • Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления в адрес Оператора: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru.
    • Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество, контактные данные и подпись субъекта персональных данных.
  • 6. Передача персональных данных третьим лицам:
    • На данном этапе персональные данные не передаются третьим лицам.
    • В случае необходимости передачи данных (например, банкам, инвестиционным компаниям, страховым компаниям, оценочным компаниям) для подбора кредитных продуктов или недвижимости Оператор запрашивает отдельное письменное согласие субъекта.
  • 7. Меры защиты персональных данных:
    • Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Приказа Роскомнадзора от 27.10.2017 № 996, включая:
      • Ограничение доступа к персональным данным;
      • Применение шифрования при хранении и передаче данных;
      • Ведение журналов учета операций с персональными данными;
      • Регулярное обучение сотрудников, имеющих доступ к данным;
      • Использование сертифицированных средств защиты информации.
  • 8. Права субъекта персональных данных:
    • Право на получение информации об обработке персональных данных;
    • Право на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных;
    • Право на ограничение обработки данных;
    • Право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
  • 9. Дополнительное согласие на маркетинговые коммуникации:
    • Я даю согласие Оператору на использование моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона) для направления мне информации о продуктах и услугах Оператора, включая кредитные продукты и услуги по подбору и продаже недвижимости, посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, электронных писем и иных средств связи.
    • Согласие на маркетинговые коммуникации действует в течение 3 (трех) лет или до отзыва и может быть отозвано отдельно от основного согласия путем направления заявления на РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru..
  • 10. Подтверждение:
    • Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с [Политикой обработки персональных данных]( https://nkbe.ru/soglasie.php) Оператора, размещенной на сайте, и осознаю свои права и обязанности.
    • Я подтверждаю, что являюсь дееспособным лицом, и предоставленные мной данные являются достоверными.

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю. Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «НКБ» - это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!