НКБ

ВС признал незаконным одностороннее изменение банком условий кредитного договора

06.03.2025
ВС признал незаконным одностороннее изменение банком условий кредитного договора

Банковские учреждения не вправе в одностороннем порядке менять условия договоров с гражданами. Верховный суд РФ дал четкое разъяснение: такие изменения незаконны и не влекут для заемщиков никаких правовых последствий. Это решение стало ответом на спор между банком и клиентом, столкнувшимся с неожиданными дополнительными расходами. Судебное разбирательство показало, как финансовые учреждения используют формулировки в договорах, чтобы навязывать клиентам новые обязательства.

Как развивался конфликт между банком и клиентом

Все началось стандартно: гражданин заключил с банком договор на определенных условиях и получил кредитную карту. Первоначально в соглашении отсутствовали какие-либо комиссии, если снимать наличные в банкомате. Но спустя некоторое время банк внес изменения в свои действующие тарифы. Теперь за каждую операцию по выдаче наличных удерживалась комиссия. Клиент посчитал такие действия незаконными и обратился в суд с требованием признать новые условия недействительными.

Первая судебная инстанция отказала в удовлетворении иска, сославшись на положения договора. Судьи решили, что заемщик, подписав соглашение, изначально принял условия обслуживания, позволяющие банку изменять тарифы. Дополнительно было указано, что кредитная карта предназначена в первую очередь для безналичных расчетов, а снятие наличных является платной услугой. Гражданин не согласился с этим решением и подал апелляцию, но все последующие инстанции поддержали позицию банка. Единственным шансом добиться справедливости оставался Верховный суд, который взял дело на рассмотрение и вынес принципиально иное решение.

Верховный суд разобрался в деле и встал на сторону клиента

Высшая судебная инстанция внимательно изучила материалы дела и пришла к выводу, что банк нарушил права заемщика. Судьи обратили внимание на несколько ключевых норм законодательства, в которых сказано, что нельзя изменять любые условия в договоре, не согласовав их предварительно с клиентом.

Закон "О банковской деятельности" устанавливает, что банки и МФО не имеют права произвольно изменять сроки действия договоров, увеличивать платежи, проценты или вводить какие-либо дополнительные комиссии. Исключения возможны только в случаях, предусмотренных федеральными законами, но в данной ситуации такой нормы не существовало.

Закон "О потребительском кредите" допускает лишь одно направление изменений — в пользу заемщика. Банк имеет право снизить процентную ставку на несколько пунктов, уменьшить первоначальную плату за услуги или вовсе ее убрать, внести корректировку в размер штрафов, но не ухудшать положение клиента. Более того, любые изменения должны быть доведены до сведения заемщика заранее.

Верховный суд также напомнил о своем разъяснении 2015 года, согласно которому ничтожны любые условия договоров, противоречащие нормам гражданского права. Если банк меняет тарифы в одностороннем порядке, создавая новые финансовые обязательства для заемщика, такие условия не могут считаться законными.

Судьи подчеркнули: клиент, подписавший договор на конкретных условиях, не выражал согласия на их последующее изменение. На момент заключения соглашения комиссия за снятие наличных отсутствовала, а значит, ее введение без одобрения клиента является незаконным.

Что означает это решение для всех заемщиков

Вердикт Верховного суда имеет огромное значение для всех владельцев кредитных карт и заемщиков, сталкивающихся с изменением условий договоров. Банки больше не смогут ссылаться на общие положения об изменении тарифов, если это ведет к дополнительным расходам для клиентов.

Решение высшей судебной инстанции устанавливает единый правовой стандарт: если в договоре указаны одни условия, банк не вправе их корректировать без согласия заемщика. Любые попытки ввести новые комиссии, повысить процентные ставки или установить дополнительные платежи будут признаны незаконными.

Клиенты, уже попавшие в подобную ситуацию, могут ссылаться на разъяснение Верховного суда в спорах с банками. Если финансовая организация продолжает взимать незаконные комиссии, заемщик вправе потребовать их возврата и обратиться в суд.


Возврат к списку


Согласие на обработку персональных данных:



Я, субъект персональных данных, заполняя форму на сайте https://nkbe.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" предоставляю добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие Обществу с ограниченной ответственностью "НКБ" (ИНН 7727490640, ОГРН 1227700202124, юридический адрес: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1, далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

  • 1. Цели обработки персональных данных:
    • Предоставление консультаций по подбору кредитных продуктов, включая ипотеку, рефинансирование, залоговые кредиты, кредиты наличными и иные кредитные продукты.
    • Предоставление консультаций по подбору и продаже объектов недвижимости и сопровождению сделок с недвижимостью.
    • Установление контакта с субъектом персональных данных для дальнейшего взаимодействия по указанным услугам.
  • 2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
    • Фамилия, имя, отчество;
    • Номер телефона.
  • 3. Действия с персональными данными:
    • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
    • Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (CRM-система) и без таковых.
  • 4. Срок действия согласия:
    • Согласие действует в течение 3 (трех) лет с момента его предоставления или до момента отзыва субъектом персональных данных.
    • В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего заявления.
  • 5. Порядок отзыва согласия:
    • Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления в адрес Оператора: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru.
    • Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество, контактные данные и подпись субъекта персональных данных.
  • 6. Передача персональных данных третьим лицам:
    • На данном этапе персональные данные не передаются третьим лицам.
    • В случае необходимости передачи данных (например, банкам, инвестиционным компаниям, страховым компаниям, оценочным компаниям) для подбора кредитных продуктов или недвижимости Оператор запрашивает отдельное письменное согласие субъекта.
  • 7. Меры защиты персональных данных:
    • Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Приказа Роскомнадзора от 27.10.2017 № 996, включая:
      • Ограничение доступа к персональным данным;
      • Применение шифрования при хранении и передаче данных;
      • Ведение журналов учета операций с персональными данными;
      • Регулярное обучение сотрудников, имеющих доступ к данным;
      • Использование сертифицированных средств защиты информации.
  • 8. Права субъекта персональных данных:
    • Право на получение информации об обработке персональных данных;
    • Право на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных;
    • Право на ограничение обработки данных;
    • Право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
  • 9. Дополнительное согласие на маркетинговые коммуникации:
    • Я даю согласие Оператору на использование моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона) для направления мне информации о продуктах и услугах Оператора, включая кредитные продукты и услуги по подбору и продаже недвижимости, посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, электронных писем и иных средств связи.
    • Согласие на маркетинговые коммуникации действует в течение 3 (трех) лет или до отзыва и может быть отозвано отдельно от основного согласия путем направления заявления на РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru..
  • 10. Подтверждение:
    • Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с [Политикой обработки персональных данных]( https://nkbe.ru/soglasie.php) Оператора, размещенной на сайте, и осознаю свои права и обязанности.
    • Я подтверждаю, что являюсь дееспособным лицом, и предоставленные мной данные являются достоверными.

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю. Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «НКБ» - это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!