НКБ

Все больше россиян жалуются на навязывание платных опций кредиторами

25.09.2023
Все больше россиян жалуются на навязывание платных опций кредиторами

Центробанк в 2023 году стал все чаще получать жалобы от россиян (более 60%) на кредитные компании, которые навязывают дополнительные платные опции при подписании кредитного договора. Большинство из них касаются соглашений, оформленных 1-2 года назад. Люди недовольны, что не могут вернуть деньги за них. По новым договорам такого количества жалоб не наблюдается, несмотря на ажиотажный спрос на заемные средства у населения.

По словам представителя регулятора, обычно к кредитному договору добавляются страховые продукты. Также часто подключают подписки на развлекательные сервисы, консультации специалистов: медиков, юристов и пр.

Получается, клиент переплачивает внушительную сумму. Не всегда он действительно нуждается в оплаченных услугах. Регулятор подчеркивает: если необходимость существует, решение должно приниматься осознанно, а не под давлением представителя кредитора или прочих манипуляций.

Эксперты напоминают: в соответствии с российским законодательством, каждый заемщик может воспользоваться "периодом охлаждения". После подписания кредитного договора и оформлении платных услуг, клиент может передумать, аннулировать действие дополнительных опций и вернуть уплаченные деньги.

Также кредитные компании не имеют права предустанавливать в договорах согласия на какие-либо услуги вместо клиента или иным способом манипулировать им. Вся информация должна быть донесена до заемщика в полном объеме и в понятной ему форме.

С января 2024 г. начал действовать новый законопроект, в рамках которого период охлаждения увеличивается до 30 дней, вместо 14. Также кредиторы обязаны отдельно уведомлять клиентов об оформленных ими платных услугах, а также озвучивать им право на отказ от них.

По закону в договоре должна быть прописана полная стоимость кредита, включая все начисленные проценты и платные услуги в течение всего срока действия соглашения. У заемщиков должна быть возможность объективно оценить стоимость займа и принять самостоятельное решение о подключении платных опций.


Возврат к списку


Я ознакомлен со следующими положениями и согласен на их применение:

Настоящим даю свое согласие ООО «НКБ» на обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» любой информации, относящейся ко мне, полученной как от меня, так и от третьих лиц, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, то есть на совершение следующих действий: Сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение, а так же право на распространение (передачу и трансграничную передачу) третьим лицам моих персональных данных, в том числе, но не исключительно: фамилии, имени, отчества, данных и реквизитов документа (-тов), удостоверяющих личность, сведений о гражданстве, дате и месте рождения, адресе регистрации, фактическом адресе, семейном, социальном, имущественном положении (в том числе данных об имуществе), образовании, профессии, доходах и расходах. Настоящим выражаю свое согласие на то, что ООО «НКБ» вправе поручить обработку относящейся ко мне информации, указанной в настоящем пункте, компаниям-партнерам их наименования размещены на сайте nkbe.ru, в связи с чем компании вправе осуществлять в отношении такой информации действия и обрабатывать такую информацию способами, предусмотренными в настоящем пункте.

Настоящее согласие дается мной:
Для осуществления проверки предоставленных мной информации и сведений; Для целей продвижения на рынке (в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильную связь и другие средства связи) продуктов (услуг) ООО «НКБ», совместных продуктов компаний-партнеров и третьих лиц, продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц.

Согласие, данное в настоящем пункте, предоставляется на срок моей жизни. Исполнение мной своих обязательств по Договорам, либо прекращение Договоров, заключенных между мною ООО «НКБ» как на дату подписания настоящего Согласия, так и в будущем, не прекращают действие настоящего согласия. Обработка и хранение персональных данных будет осуществляться в течение всего срока действия настоящего согласия. Настоящее согласие может быть отозвано мною посредством направления в ООО «НКБ» письменного уведомления, полученного ООО «НКБ».

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю. Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «НКБ» - это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!