НКБ

Что делать, если на счет поступил перевод от незнакомого человека?

08.04.2024
Что делать, если на счет поступил перевод от незнакомого человека?

Переводы с одной банковской карты на другую — одни из самых распространенных финансовых операций. Ежедневно на банковский счет человека приходится около десяти транзакций, туда же входят получение и отправка денег друзьям, родственникам, знакомым. Среди них оказываются и неожиданные поступления с незнакомых счетов. Средства поступившие на счет подобным образом не стоит тратить, переводить на другой счет или обналичивать, их все равно придется вернуть. Если вы не хотите быть вовлеченным(-ой) в судебных разбирательствах, следуйте полезным рекомендациям, которые мы собрали в статье.

Причины ошибочного перевода денег

За ошибочными переводами могут стоять:

  • физические лица, которые неправильно указали реквизиты, номер мобильного телефона получателя;

  • банковские технические сбои. Это случается реже, но возможно;

  • мошенники, которые хотят выманить ваши деньги и данные банковской карты.

Еще одной причиной может выступать указание номера вашей карты при оформлении заявки на микрозайм в МФО. Вне зависимости от источника поступления тратить деньги категорически запрещается.

Чем грозит мошеннический перевод?

Ошибочными перечислениями часто пользуются и манипулируют мошенники — как физические лица, так и целые организации. Злоумышленники действуют по-разному, но всегда рассчитывают на доверчивость или безалаберность граждан. Выделим главные схемы, на которые не стоит попадаться.

  1. Отправка ложных SMS-уведомлений о поступлении перевода. Аферисты рассылают сообщения, которые очень похожи на настоящие. Человек получает смс, за которым следует звонок. Обманщики сообщают о том, что якобы ошибочно перевели определенную сумму (обычно не более 2 000 рублей), и просят вернуть ее обратно. Получатель возвращает деньги, которые не поступали на его счет, за счет чего теряет собственные средства. Чтобы избежать подобных уловок, следует всегда проверять баланс карты через интернет-банк или приложение.

  2. Реальный перевод от мошенников и угрозы с целью возврата средств. Злоумышленники отправляют деньги, а затем требуют перевести их обратно. Если попасться на уловку, вы можете оказаться втянутыми в запутанную преступную схему. Отправитель легко оспорит свой перевод, а банк спишет ваши деньги. Поэтому не стоит верить угрозам.

Мошенникам очень важно втянуть доверчивых людей в свои схемы обмана. К примеру, при возврате средств получателю вы можете невольно стать соучастником преступления. Аферисты часто пытаются запутать следы при похищении денег у третьих лиц. Данные банковских карт из-за утечки могут оказаться на фишинговом сайте. Мошенники отправляют по имеющимся реквизитам уже похищенные средства, а получатель возвращает их обратно, то есть помогает злоумышленникам с выводом денег. Это чревато судебными последствиями.

Некоторые из их даже предлагают оставить часть денег получателю в качестве «вознаграждения». На такие доводы попадаться нельзя.

Если причина в техническом банковском сбое

В редких случаях держателям карт ошибочно поступают банковские средства. Это происходит из-за технического сбоя. Для возврата не нужно подавать заявку в банк или обращаться по телефону горячей линии. В кратчайшие сроки банк сам исправит ошибку и спишет определенную сумму.

Не переводите деньги на другую карту или счет, не снимайте наличные. При подключенном овердрафте это приведет к отрицательному балансу после обнаружения банком своей ошибки. Не стоит присваивать чужие средства и демонстрировать неблагонадежность. Это может негативно сказаться на отношениях с банком и привести к взысканию средств через суд.

Что делать, если вам пришли деньги от незнакомого человека

Если на счет пришли деньги от человека, фамилию которого вы видите впервые, сразу обращайтесь в банк. Разбираться с ошибочными переводами должна финансовая организация. Она зафиксирует заявку на возврат денег отправителю и проведет детальную проверку, и спишет средства, зачисленные по ошибке.

Обращение в финансовое учреждение при получении перевода от незнакомого человека — свидетельство вашей добросовестности. Вы обезопасите себя от аферистов и подтвердить, что не претендуете на ошибочно перечисленные деньги, готовы сразу вернуть их отправителю.

Кстати, при угрозах со стороны последнего необходимо фиксировать всю информацию. Лучше записывать разговоры и делать скриншоты переписок. Но ни в коем случае не перечисляйте полученные на карту средства самостоятельно.

Как поступить, если отправитель не указан

Если деньги приходят на карточку от физического лица, фамилия отправителя обычно отображается в SMS-уведомлении. Но при перечислении средств от организации информация может отсутствовать. В случае, если вы не ждете перевод от юрлица, незамедлительно обращайтесь в банк — через дистанционные сервисы, в отделение или по телефону. Подайте заявление об ошибочном зачислении.

Если окажется, что кто-то при оформлении займа в МФО указал номер вашей карты, вы сможете подать жалобу. Представители микрофинансовой организации отправят актуальную информацию в Бюро кредитных историй. Если же вы начнете тратить деньги с карты, потом будет сложно доказать, что заем оформили без вашего согласия. Может потребоваться жалоба в Центробанк, если МФО не пойдет навстречу.

Будьте внимательны, если представитель микрофинансовой организации просит сообщить персональную информацию (код, пароль, иные данные). Отвечайте отказом, даже если сотрудник МФО утверждает, что использует конфиденциальные сведения для отмены займа, и не тратьте полученную сумму.

Что делать, если вы сами ошиблись с адресатом при переводе

Если при отправке средств на карту вы допустили ошибку в реквизитах, и деньги ушли не туда, напишите заявление в банк. Финансовая организация должна связаться с получателем. Он дает согласие на возврат. При отказе со стороны получателя подавайте иск в суд.

Подведем итоги

Если на банковскую карту поступили средства от неизвестного отправителя, не реагируйте на призывы вернуть их. Никому и ничего не пересылайте самостоятельно, чтобы не попасться на уловки мошенников. Проверьте баланс карты и убедитесь в наличии суммы из SMS-уведомления. Затем свяжитесь с представителями банка и зарегистрируйте заявку на возврат денег. Своевременно принятые меры помогут избежать судебных разбирательств, общения с мошенниками и потери собственных средств.


Возврат к списку


Согласие на обработку персональных данных:



Я, субъект персональных данных, заполняя форму на сайте https://nkbe.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" предоставляю добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие Обществу с ограниченной ответственностью "НКБ" (ИНН 7727490640, ОГРН 1227700202124, юридический адрес: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1, далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

  • 1. Цели обработки персональных данных:
    • Предоставление консультаций по подбору кредитных продуктов, включая ипотеку, рефинансирование, залоговые кредиты, кредиты наличными и иные кредитные продукты.
    • Предоставление консультаций по подбору и продаже объектов недвижимости и сопровождению сделок с недвижимостью.
    • Установление контакта с субъектом персональных данных для дальнейшего взаимодействия по указанным услугам.
  • 2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
    • Фамилия, имя, отчество;
    • Номер телефона.
  • 3. Действия с персональными данными:
    • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
    • Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (CRM-система) и без таковых.
  • 4. Срок действия согласия:
    • Согласие действует в течение 3 (трех) лет с момента его предоставления или до момента отзыва субъектом персональных данных.
    • В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего заявления.
  • 5. Порядок отзыва согласия:
    • Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления в адрес Оператора: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru.
    • Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество, контактные данные и подпись субъекта персональных данных.
  • 6. Передача персональных данных третьим лицам:
    • На данном этапе персональные данные не передаются третьим лицам.
    • В случае необходимости передачи данных (например, банкам, инвестиционным компаниям, страховым компаниям, оценочным компаниям) для подбора кредитных продуктов или недвижимости Оператор запрашивает отдельное письменное согласие субъекта.
  • 7. Меры защиты персональных данных:
    • Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Приказа Роскомнадзора от 27.10.2017 № 996, включая:
      • Ограничение доступа к персональным данным;
      • Применение шифрования при хранении и передаче данных;
      • Ведение журналов учета операций с персональными данными;
      • Регулярное обучение сотрудников, имеющих доступ к данным;
      • Использование сертифицированных средств защиты информации.
  • 8. Права субъекта персональных данных:
    • Право на получение информации об обработке персональных данных;
    • Право на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных;
    • Право на ограничение обработки данных;
    • Право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
  • 9. Дополнительное согласие на маркетинговые коммуникации:
    • Я даю согласие Оператору на использование моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона) для направления мне информации о продуктах и услугах Оператора, включая кредитные продукты и услуги по подбору и продаже недвижимости, посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, электронных писем и иных средств связи.
    • Согласие на маркетинговые коммуникации действует в течение 3 (трех) лет или до отзыва и может быть отозвано отдельно от основного согласия путем направления заявления на РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru..
  • 10. Подтверждение:
    • Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с [Политикой обработки персональных данных]( https://nkbe.ru/soglasie.php) Оператора, размещенной на сайте, и осознаю свои права и обязанности.
    • Я подтверждаю, что являюсь дееспособным лицом, и предоставленные мной данные являются достоверными.

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю. Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «НКБ» - это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!