НКБ

Кассационный суд запретил банкам повышать лимит кредитных карт без согласования

11.03.2024
Кассационный суд запретил банкам повышать лимит кредитных карт без согласования

В седьмом Кассационном суде дали посянения по популярным спорам на тему кредитов. Один из ключевых моментов - у банков нет права увеличивать лимит по кредитным картам без согласования с клиентом.

Ранее было рассмотрено дело, в котором банк требовал с гражданина уплаты крупного долга, который образовался по кредитке. Такие карты банки предлагают оформить почти всем клиентам. Компании заманивают людей "выгодными" условиями обслуживания. Например, в течение 3 месяцев можно пользоваться заемными средствами бесплатно без начисления процентов. Но если держатель карты не вернет долг в течение этого срока, банк начинает начислять проценты, даже если долг равен нескольким копейкам.

Мошенники пользуются тем, что банк легко одобряет кредитки клиентам. Часто лимит повышается по инициативе банка. Этими деньгами могут воспользоваться злоумышленники. Либо они обманным путем завладевают учетными данными клиента в онлайн-банкинге, либо убеждают его снять деньги и передать им. Чем больше лимит, тем более высокий риск несет клиент.

В Кассационном суде пояснили: банк не должен увеличивать кредитную сумму, не предупредив владельца карты.

Когда в суде решает спор о взыскании долга, который сформировался по карте, важно установить, насколько правомерно требование банка. Лимит кредитования должен меняться только с одобрения клиента. Уведомление об этом он должен получить способом, указанным в кредитном договоре. У гражданина есть право не соглашаться на увеличение лимита. Для этого он должен направить свой ответ не позднее, чем через сутки после получения уведомления.

Также банк не должен навязывать клиенту компанию для оформления страховки. Например, при оформлении ипотеки одно из обязательных требований кредитора - страхование жизни заемщика или приобретаемого имущества. Банк не должен лишать клиента выбора. Он может предоставить ему перечень страховых компаний с аккредитацией, но не может решать, в какой из них застраховаться. Также кредитор не может отклонять заявку клиента на кредит или повышать ставку из-за отказа оформить страховку в конкретной компании.

В некоторых банках используется хитрая схема. Они создают дочерние страховые компании с повышенными ставками.


Возврат к списку


Согласие на обработку персональных данных:



Я, субъект персональных данных, заполняя форму на сайте https://nkbe.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" предоставляю добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие Обществу с ограниченной ответственностью "НКБ" (ИНН 7727490640, ОГРН 1227700202124, юридический адрес: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1, далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

  • 1. Цели обработки персональных данных:
    • Предоставление консультаций по подбору кредитных продуктов, включая ипотеку, рефинансирование, залоговые кредиты, кредиты наличными и иные кредитные продукты.
    • Предоставление консультаций по подбору и продаже объектов недвижимости и сопровождению сделок с недвижимостью.
    • Установление контакта с субъектом персональных данных для дальнейшего взаимодействия по указанным услугам.
  • 2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
    • Фамилия, имя, отчество;
    • Номер телефона.
  • 3. Действия с персональными данными:
    • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
    • Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (CRM-система) и без таковых.
  • 4. Срок действия согласия:
    • Согласие действует в течение 3 (трех) лет с момента его предоставления или до момента отзыва субъектом персональных данных.
    • В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего заявления.
  • 5. Порядок отзыва согласия:
    • Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления в адрес Оператора: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru.
    • Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество, контактные данные и подпись субъекта персональных данных.
  • 6. Передача персональных данных третьим лицам:
    • На данном этапе персональные данные не передаются третьим лицам.
    • В случае необходимости передачи данных (например, банкам, инвестиционным компаниям, страховым компаниям, оценочным компаниям) для подбора кредитных продуктов или недвижимости Оператор запрашивает отдельное письменное согласие субъекта.
  • 7. Меры защиты персональных данных:
    • Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Приказа Роскомнадзора от 27.10.2017 № 996, включая:
      • Ограничение доступа к персональным данным;
      • Применение шифрования при хранении и передаче данных;
      • Ведение журналов учета операций с персональными данными;
      • Регулярное обучение сотрудников, имеющих доступ к данным;
      • Использование сертифицированных средств защиты информации.
  • 8. Права субъекта персональных данных:
    • Право на получение информации об обработке персональных данных;
    • Право на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных;
    • Право на ограничение обработки данных;
    • Право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
  • 9. Дополнительное согласие на маркетинговые коммуникации:
    • Я даю согласие Оператору на использование моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона) для направления мне информации о продуктах и услугах Оператора, включая кредитные продукты и услуги по подбору и продаже недвижимости, посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, электронных писем и иных средств связи.
    • Согласие на маркетинговые коммуникации действует в течение 3 (трех) лет или до отзыва и может быть отозвано отдельно от основного согласия путем направления заявления на РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru..
  • 10. Подтверждение:
    • Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с [Политикой обработки персональных данных]( https://nkbe.ru/soglasie.php) Оператора, размещенной на сайте, и осознаю свои права и обязанности.
    • Я подтверждаю, что являюсь дееспособным лицом, и предоставленные мной данные являются достоверными.

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю. Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «НКБ» - это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!