НКБ

ВС запретил банку списывать деньги со счета без разрешения его владельца

14.04.2025
ВС запретил банку списывать деньги со счета без разрешения его владельца

Решение Верховного суда по делу о списании денег со счета частного клиента изменило судебную практику в отношениях между гражданами и кредитными организациями. Судьями была поставлена правовая точка в споре, в котором банк пытался удержать средства, поступившие по его же поручению. Предметом разбирательства стали 800 тысяч евро, снятые без разрешения владельца счета.

Списание без согласия владельца счета

Суть спора заключалась в том, что в 2022 году клиентке банка на счет поступили средства в иностранной валюте — результат операций с ценными бумагами по линии брокерского обслуживания. Деньги поступили в рамках выплат по облигациям, хранившимся на счете, открытом в том же банке, который исполнял функции депозитария и одновременно осуществлял расчетно-кассовое обслуживание. Через несколько месяцев банк списал всю сумму, не уведомив клиента и не дождавшись судебного решения, сославшись на то, что средства якобы были зачислены ошибочно.

Суды первой, апелляционной и кассационной инстанций приняли сторону кредитной организации. Аргумент был следующим: клиентка, оформив договор брокерского обслуживания, осознавала возможные последствия, поскольку считалась опытным инвестором. На момент зачисления средств в банке уже действовали ограничения со стороны иностранных клиринговых институтов, в связи с чем руководство учреждения утверждало, что эти деньги фактически принадлежали самому банку, а не клиенту. Но доказательств этому в материалах дела не содержалось.

Позиция Верховного суда

Верховный суд указал на принципиально иную трактовку действий финансовой организации. В решении говорится, что в рамках договора банковского счета банк не вправе самостоятельно ограничивать права клиента по распоряжению средствами, зачисленными на его счет. Исключения прямо установлены законом: арест в рамках исполнительного производства или приостановка операций по запросу государственных органов. Ни один из этих случаев не имел места. Кроме того, суд подчеркнул, что факт признания клиента опытным инвестором никак не влияет на законность процедуры списания.

Верховный суд отдельно отметил, что списание средств со счета клиента возможно лишь по его распоряжению либо по решению суда. Доводы о "технической ошибке" зачисления без подтверждающих документов не могут служить основанием для одностороннего снятия денежных средств. Если банк действительно считал операцию ошибочной, он обязан был обратиться в суд за возвратом средств, а не действовать в обход установленного порядка.

Банк нарушил границы полномочий

Ключевая проблема — в двойственном положении кредитной организации. Она одновременно выступала в роли хранителя активов клиента и посредника в финансовых операциях. Именно от имени банка как депозитария были инициированы действия, которые привели к зачислению средств. Затем банк, уже в ином правовом статусе, как расчетное учреждение, присвоил их себе. Верховный суд увидел в этом конфликт интересов и прямое нарушение норм гражданского законодательства.

Высшая судебная инстанция подчеркнула: даже при наличии внешних санкций и ограничений банк не освобождается от соблюдения внутренних обязательств перед клиентом. Право собственности на денежные средства возникает с момента их зачисления на счет, а признать операцию ошибочной можно лишь в судебном порядке. Самовольные действия в этой части нарушают фундаментальные принципы банковского обслуживания.

Решение Верховного суда от 04.03.2025 N 5-КГ24-164-К2 создает прецедент, способный повлиять на дальнейшие споры между физическими лицами и финансовыми учреждениями. Теперь факт участия в рынке ценных бумаг не освобождает банки от обязанности действовать строго в рамках договора. Ситуация, в которой финансовое учреждение одновременно генерирует и отменяет денежные потоки, признана недопустимой. Дело возвращено на повторное рассмотрение, что позволяет клиентке рассчитывать на возврат средств и компенсацию возможного ущерба.


Возврат к списку


Согласие на обработку персональных данных:



Я, субъект персональных данных, заполняя форму на сайте https://nkbe.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" предоставляю добровольное, конкретное, информированное и сознательное согласие Обществу с ограниченной ответственностью "НКБ" (ИНН 7727490640, ОГРН 1227700202124, юридический адрес: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1, далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

  • 1. Цели обработки персональных данных:
    • Предоставление консультаций по подбору кредитных продуктов, включая ипотеку, рефинансирование, залоговые кредиты, кредиты наличными и иные кредитные продукты.
    • Предоставление консультаций по подбору и продаже объектов недвижимости и сопровождению сделок с недвижимостью.
    • Установление контакта с субъектом персональных данных для дальнейшего взаимодействия по указанным услугам.
  • 2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
    • Фамилия, имя, отчество;
    • Номер телефона.
  • 3. Действия с персональными данными:
    • Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
    • Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (CRM-система) и без таковых.
  • 4. Срок действия согласия:
    • Согласие действует в течение 3 (трех) лет с момента его предоставления или до момента отзыва субъектом персональных данных.
    • В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего заявления.
  • 5. Порядок отзыва согласия:
    • Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления в адрес Оператора: РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru.
    • Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество, контактные данные и подпись субъекта персональных данных.
  • 6. Передача персональных данных третьим лицам:
    • На данном этапе персональные данные не передаются третьим лицам.
    • В случае необходимости передачи данных (например, банкам, инвестиционным компаниям, страховым компаниям, оценочным компаниям) для подбора кредитных продуктов или недвижимости Оператор запрашивает отдельное письменное согласие субъекта.
  • 7. Меры защиты персональных данных:
    • Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и Приказа Роскомнадзора от 27.10.2017 № 996, включая:
      • Ограничение доступа к персональным данным;
      • Применение шифрования при хранении и передаче данных;
      • Ведение журналов учета операций с персональными данными;
      • Регулярное обучение сотрудников, имеющих доступ к данным;
      • Использование сертифицированных средств защиты информации.
  • 8. Права субъекта персональных данных:
    • Право на получение информации об обработке персональных данных;
    • Право на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных;
    • Право на ограничение обработки данных;
    • Право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
  • 9. Дополнительное согласие на маркетинговые коммуникации:
    • Я даю согласие Оператору на использование моих персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона) для направления мне информации о продуктах и услугах Оператора, включая кредитные продукты и услуги по подбору и продаже недвижимости, посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, электронных писем и иных средств связи.
    • Согласие на маркетинговые коммуникации действует в течение 3 (трех) лет или до отзыва и может быть отозвано отдельно от основного согласия путем направления заявления на РФ, г. Москва, Садовая-Черногрязская улица, 16-18с1 или в электронной форме на адрес электронной почты: info@nkbe.ru..
  • 10. Подтверждение:
    • Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с [Политикой обработки персональных данных]( https://nkbe.ru/soglasie.php) Оператора, размещенной на сайте, и осознаю свои права и обязанности.
    • Я подтверждаю, что являюсь дееспособным лицом, и предоставленные мной данные являются достоверными.

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю. Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «НКБ» - это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!