Российские банки будут платить увеличенные штрафы за обман граждан. Соответствующая норма готовится для внесения на рассмотрение Госдуме. Об этом стало известно от Михаила Мамуты, возглавляющего службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Предполагается, что нарушители будут платить штраф в размере 0,1% от капитала. В 2024 г. может состояться принятие закона. В этом случае он вступит в силу в 2025 г. Тогда штрафы нарушителей могут достигать миллиардов. Эксперты рассказали, будет ли мера эффективной.
По мнению Михаила Мамуты, штрафы для недобросовестных банков должны быть повышены в разы, чтобы те столкнулись с ощутимыми последствиями.
Предполагается, что размер штрафа составил 0,1% от капитала. Эльвира Набиуллина, возглавляющая Центробанк, предлагала установить плату в 1% за обман потребителей, если компания пренебрегла предупреждениями регулятора и продолжила недобросовестную практику.
Это ощутимые траты для банка. Новые меры могут существенно сократить количество случаев мисселинга, ведь крупные банки вынуждены будут платить от нескольких сотен млн до нескольких млрд.
Сейчас с банков взыскивают небольшие суммы. Если банк занимается мисселингом, он зарабатывает в разы больше, чем платит штрафов. Этот доход полностью компенсирует ограничения Центробанка.
Однако в результате активной работы с потребителями количество жалоб сократилось. Участники рынка сокращают недобросовестную практику, следуя вступившему в силу закону о потребительском кредитовании.
С начала 2024 г. кредитные компании должны полностью раскрывать заемщику стоимость кредита и предоставлять ему свободное право отказаться от дополнительных услуг. Также клиент может передумать приобретать услугу и отказаться от нее в течение 30 дней после подписания договора.
Чаще всего жалобы от потребителей поступают на навязанные платные услуги, например, страховку. Сотрудники компании настойчиво убеждают клиента в том, что ему не обойтись без дополнительных опций, иногда вводят в заблуждение.
Кредитные компании могут обманывать и по-другому. Например, включать в договор пункты, противоречащие законодательству. К таким ситуациям регулятор относится особенно серьезно. Еще банки продают инвестиционные продукты, маскируя их под вклады, озвучивают клиентам несуществующие проценты по кредитам, незаконно делают запросы в БКИ.
Единственная мера, способная пресечь такую практику - введение повышенных штрафов. Однако 1% - это слишком много. Возможно, закон должен ограничить максимальную сумму штрафа.
Ещё
