Российскому Правительству и Центробанку поступило поручение от главы государства разработать единую схему по досудебному урегулированию споров между кредитными компаниями и заемщиками. То есть обе стороны должны придерживаться определенных правил и попытаться договориться о решении проблемы самостоятельно, прежде чем дело будет передано суду.
На практике кредиторы или коллекторы не всегда устанавливают контакт с клиентом. Часто они сразу обращаются в суд. Многие граждане признаются, что испытывают временные финансовые трудности. Если бы кредитная компания предложила отсрочку по внесению платежей или реструктуризацию долга, они бы закрыли его. Такие ситуации должны решаться на уровне кредитора и клиента, а суд должен заниматься урегулированием более спорных моментов.
Схема будет разрабатываться на основе полученного опыта в сфере урегулирования долгов россиян. Ранее Центробанк уже заявлял о необходимости разработки единых правил по взаимодействию кредиторов и должников.
В процедуре должен быть учтен вопрос о запрете для кредиторов на предъявление требований в процессе процедуры урегулирования. Важно, чтобы уполномоченный по правам потребителей финуслуг мог принимать участие в процессе на всех его этапах.
Благодаря установлению новой процедуры и обязательству для кредиторов устанавливать с клиентом контакт до передачи дела в суд, количество просроченных долгов должно сократиться. Граждане будут стремиться не доводить дело до суда и всеми силами закрыть кредит, если компания пойдет навстречу и предложит варианты решения проблемы.
Поручение должно быть выполнено в срок до 01.05.2024. Соответствующая информация была опубликована на официальном портале Кремля. Предполагается, что новый единый порядок будет закреплен на законодательном уровне.
Самые читаемые
Ещё
